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    CURSO ONLINE DE TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN- Academia New Clot

    660€

    • 100h - 5 Meses
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Academia New Clot
    Población
    Barcelona
    Dirección
    C/ Clot ,123 08026 ver en google maps
    Contacto
    javier@academianewclot.com
    www.academianewclot.es
    Mapa
    Descripción

    Ventajas

    • Podrás acceder al temario siempre que quieras, las 24 horas del día, 7 días a la semana
    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtén un diploma acreditativo del curso realizado.

    Detalles

    El curso trata del análisis de la comunicación en las empresas y organizaciones, estudiando las técnicas de comunicación oral, comunicación telefónica y comunicación escrita: características, técnicas, normas y reglas, formatos, etc. También se describen los procesos de atención al cliente y recepción de visitas, así como el registro y gestión de la información y documentación y la normativa vigente relacionada.

    "Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública
    - Introducción
    - Procesos de comunicación (I): estructura de las organizaciones
    - Procesos de comunicación (II): diagramas de flujo, Administración Pública y manuales de procedimiento
    - Canales de comunicación
    - Técnicas de trabajo en grupo
    - Normativa vigente

    Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas
    - La comunicación oral
    - Elementos fundamentales en la comunicación oral
    - La comunicación no verbal
    - La imagen personal y atención al cliente
    - Escucha activa, empatía y asertividad

    Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones
    - Recepción de visitas
    - Proceso de comunicación en la recepción
    - Técnicas de conducta y relacionales

    Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas
    - Medios, equipos y usos de la telefonía
    - La comunicación en las redes: Internet e intranet
    - La comunicación en las redes: servicios de las redes
    - Comunicación telefónica
    - Recepción y emisión de llamadas telefónicas

    Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
    - Tipos de impresos y documentos en las organizaciones
    - Normas en la elaboración de documentos e informes
    - Cartas comerciales (I)
    - Cartas comerciales (II)
    - Correspondencia oficial
    - Otros documentos
    - Técnicas de comunicación escrita

    Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
    - Organización de la información y documentación
    - Correspondencia y paquetería
    - Recepción de la información y documentación
    - Actuación básica en las Administraciones Públicas"

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un CURSO ONLINE DE TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN, por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a newclot@academianewclot.es. El centro te facilitará el acceso al curso.

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